Política de Privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN DE CONTACTO
- Responsable del Tratamiento: EXPLOTACIONES SEMANSUR, S.L.
(en adelante indistintamente, “Responsable del Tratamiento” o
“Apartamentos El Beril”)
- CIF: B38389417
- Domicilio de contacto: Urbanizacion EL BERIL NUM 1, LA CALETA – 38679 – ADEJE
- Correo electrónico DPO: lopd@semansur.com
PRINCIPIO DE INFORMACIÓN
Finalidad: Los datos de carácter personal facilitados por medio de www.elberil.com, (en adelante, “web”) serán utilizados para la siguiente finalidad:
- Contacto: Gestión de solicitudes, envió de información y comunicaciones sobre consultas realizadas por medio de formulario, correos electrónicos y teléfonos de contacto.
- Comunicaciones comerciales: Gestión de envío de comunicaciones comerciales sobre novedades, contenidos exclusivos, comunicaciones y ofertas especiales de Apartamentos El Beril.
- Usuario registrado: Gestión de los usuarios y clientes registrados los cuales pueden acceder a su perfil para gestionar sus reservas, así como poder ver el historial de las mismas.
- Reservas: Gestión de las reservas que realizan los usuarios en la Web.
El Responsable del Tratamiento hace uso de la plataforma de pagos online Redsys . La plataforma de pago cumple con las garantías de seguridad estipuladas legalmente. Cualquier problema o mal funcionamiento con la plataforma de pago deber dirigirse a la misma.
*Categoría de datos tratados: Los datos que podremos tratar para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad son:
- Para el tratamiento de datos de solicitud de información y consultas:
- Nombre, Apellidos, Teléfono, E-mail.
- Para el tratamiento de datos de envío de comunicaciones comerciales:
- Nombre, Apellidos, E-mail.
- Para el tratamiento de datos de usuario y cliente registrado:
- Nombre, Apellidos, Fecha de nacimiento, Género, E-mail.
- Para el tratamiento de reservas:
- Nombre, Apellidos, DNI, Dirección postal, Fecha de nacimiento,
Los datos personales facilitados por nuestros usuarios deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.
El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados. El usuario responderá personalmente frente al Responsable del Tratamiento frente a los afectados o interesados y ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de facilitar datos falsos o de terceras personas sin su consentimiento.
Asimismo, se informa que los datos facilitados en los formularios de contacto deberán de cumplimentarse de forma voluntaria con la excepción de aquellos datos que aparezcan como obligatorios. De no ser facilitados los datos obligatorios requeridos, no se podrá garantizar la gestión de la solicitud.
El destinatario del servicio se compromete a comunicar al Responsable del Tratamiento, los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.
*Tratamiento de datos de menores: Responsable del Tratamiento no recogerá datos de personas menores sin la autorización de su padre, madre o tutor legal. En el caso de que un menor de edad cumplimente los formularios de contacto y no se acredite dicha autorización se procederá a la destrucción de la solicitud sin atender su contenido.
Legitimación: La base legal en el tratamiento de sus datos será:
- Contacto: Su consentimiento expreso para solicitud de información, consultas y sugerencias. El consentimiento para el tratamiento de datos personales facilitados en los formularios de contacto se entenderá prestado de forma expresa, libre e inequívoca para las finalidades descritas, con la marcación de las casillas que en ellos se especifiquen. En la recepción de correos electrónicos se entenderá el consentimiento prestado en aquello que haya solicitado el usuario.
- Comunicaciones comerciales: Se entenderá prestado su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo), marcando las casillas correspondientes en los formularios de contacto y registro o por solicitud de consentimiento expreso. En su caso, si no desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrecemos en Apartamentos El Beril puede solicitar su baja enviando un correo con la palabra “BAJA en envío de comunicaciones comerciales” a lopd@semansur.com.
- Usuario/cliente registrado: Su consentimiento expreso realizando el registro.
- Reservas: Su consentimiento expreso para la solicitud de reserva del alojamiento que haya gestionado.
Plazo de conservación: Sus datos serán almacenados durante los siguientes plazos:
- Contacto: hasta la revocación de su consentimiento.
- Comunicaciones comerciales: Hasta la revocación de su consentimiento.
- Usuarios registrados: hasta la revocación de su consentimiento y, en su caso, durante el plazo legalmente establecido por posibles reclamaciones.
- Reservas: Será de aplicación lo dispuesto en la ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, en caso de que la reserva pase a ser un registro de entrada. En caso de cancelación, hasta la revocación de su consentimiento y, plazos legales.
Destinatarios: No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.
Si en el futuro Responsable del Tratamiento realizara otras cesiones de datos personales, informará oportunamente.
Con nuestros encargados del tratamiento, existe un contrato en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos para el cumplimiento de las garantías de protección de los datos personales.
El alojamiento de los servidores de la presente página web, se encuentran en dentro de territorio de la Unión Europea. No se contempla la cesión de datos a nivel internacional.
Información Adicional sobre el tratamiento de datos que realiza el Responsable del Tratamiento:
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante la presente Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de datos que realiza el Responsable del Tratamiento:
- Registro de entrada del cliente – Check In
Al registrarse en Apartamentos El Beril, usted presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y de sus acompañantes, en su caso, facilitados en el formulario de registro de entrada, así como la copia de los DNI/Pasaportes/NIE, los cuales será tratados por el Responsable del Tratamiento, con la finalidad de gestionar el registro de entrada y salida de clientes.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la obligatoriedad del registro de entrada de viajeros, recogida en la ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos. La recogida de estos datos es obligatoria para realizar el registro de entrada. En caso de negarse, no será posible prestarle el servicio de alojamiento que ha contratado.
Sus datos estarán en nuestra base de datos durante los años de prescripción legalmente establecidos. Le comunicamos que sus datos serán cedidos a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado por obligación legal. Esta comunicación es necesaria para la realización de nuestros servicios. No se cederán sus datos a otros terceros, salvo que exista obligación legal. No se realizarán transferencias internacionales de datos.
- Facturación
En el caso de que contrate nuestros servicios de Apartamentos El Beril, queda informado y consiente de forma expresa a que sus datos personales facilitados al Responsable del Tratamiento sean utilizados con la finalidad de gestionar su facturación. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la obligatoriedad de emitir facturas por la entrega bienes y prestaciones de servicios, recogida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, por lo cual es obligatoria e imprescindible la recogida y tratamiento de sus datos para realizar la prestación de nuestros servicios de alojamiento. Sus datos estarán en nuestra base de datos durante los años de prescripción legalmente establecidos en materia contable y fiscal. Sobre sus datos podrán acceder, en su caso, las administraciones públicas competentes. Esta comunicación es necesaria para la prestación de nuestros servicios. No se cederán sus datos a otros terceros, salvo que exista obligación legal. No se realizarán transferencias internacionales de datos.
- Uso de redes sociales
Nuestras redes sociales las utilizaremos para enlazar noticias, artículos u otra información relevante para nuestros clientes y seguidores. En ningún caso utilizaremos los datos de contacto de nuestros seguidores para incluirlos en nuestra lista de distribución publicitaria.
Usted podrá ejercer sus derechos de la siguiente forma:
- Derecho de acceso para tener conocimiento de los datos que está tratando el Responsable del Tratamiento.
- Derecho de rectificación para rectificar datos incompletos o inexactos.
- Derecho de oposición para oponerse al tratamiento de los datos.
- Derecho de supresión para cancelar o suprimir los datos de carácter personal.
- Derecho de portabilidad, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
- Limitación del tratamiento para limitar el tratamiento.
- Limitar las decisiones individuales automatizadas para no ser objeto de decisiones individualizadas.
Para la ejercicio de los derechos antes mencionados, puede remitirnos su solicitud, mediante documento que acredite su identidad, dirigido a la dirección de contacto EXPLOTACIONES SEMANSUR, S.L – Urbanización El Beril, La Caleta 38679 – Adeje – S/C de Tenerife, o por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos: lopd@semansur.com.
El Responsable del Tratamiento deberá de contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de su solicitud. El plazo podrá ser prorrogado a dos meses teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Responsable del Tratamiento informará al interedado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solictud, indicando los motivos de la dilación. Cuando el interesado presente solicitud por medios electrónicos, la información se faclitirá por medios electrónicos cuando sea posible, a menos que el interesado solicite que se facilite por otro medio.
En el caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Responsable del Tratamiento podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario en conformidad con la normativa vigente aplicable. Todas las modificaciones serán publicadas con la finalidad de mantener a los usuarios siempre informados.
Última modificación: 28/01/2022
