Condiciones de Reserva
Las presentes condiciones de reserva regulan la gestión online de reservas de alojamiento turístico con EXPLOTACIONES SEMANSUR, S.L. (en adelante, “Apartamentos El Beril”), titular de la web www.elberil.com.
La reserva online con la empresa se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestras Política de Cookies, Aviso Legal y Política de Privacidad
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web con denominación EXPLOTACIONES SEMANSUR, S.L. con CIF B38389417 y con domicilio en Urbanización EL BERIL, NUM. 1 LA CALETA 38679 – ADEJE.
Proceso de reservas
Puede gestionar su reserva online a través de nuestro motor de reservas gestionado por THINKIN GLOBAL SERVICE S.L. Utilice el formulario al efecto para rellenar los datos de reserva y rellene el formulario con sus datos personales, deberá aceptar la política de privacidad.
Una vez completado, seleccione la forma de pago.
Los datos facilitados para realizar la reserva deberán ser veraces, exactos, actualizados y propios del usuario que desee realizar la reserva desde nuestra página web.
El proceso de reserva se podrá realizan en el idioma español, inglés y alemán.
Precios, impuestos y ofertas
Los precios que aparecen en esta Web son con impuestos incluidos. Nuestras ofertas serán válidas durante el período que se fije en nuestros folletos, catálogos, página web y/o nuestro motor de reserva
Formas de pago
Podrá seleccionar una de las siguientes formas de pago:
1. Efectivo en el alojamiento
2. Tarjeta de crédito o débito
Apartamentos El Beril hace uso de la plataforma de pagos online Redsys. La plataforma de pago cumple con las garantías de seguridad estipuladas legalmente. Cualquier problema o mal funcionamiento con la plataforma de pago deber dirigirse a la misma.
Confirmación de la reserva
Una vez realizada la reserva, recibirá un correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas a la cuenta correo electrónico facilitado en el formulario, donde se confirmará la misma.
Medios técnicos para identificar algún error
Si en el momento de realizar su reserva tuviese algún error, puede dirigirse a nuestro departamento técnico llamando al número de teléfono 922 719 011 o enviado un correo a support.beth@thinkin.es.
Cancelaciones
Para proceder a la cancelación de la reserva, cambio o ampliación, o para resolver cualquier duda respecto a la misma, puede usted ponerse en contacto con el departamento de reservas a través de uno de estos medios:
E-mail: reservas@elberil.com
Teléfono: 922719011
Si ha hecho la reserva a través de la web podrá cancelarla a través del mail de confirmación que le llega entrando con su mail y el código pin de la reserva.
Tiene disponible la información sobre tarifas en las Condiciones Generales de Reserva.
Reclamaciones
Podrá realizar las reclamaciones que estime oportunas llamando al número de teléfono 922719011 enviando un correo a reservas@elberil.com.
Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.
Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico reservas@elberil.com.
Aviso legal, Política de privacidad y Política de Cookies
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Ejercicio de derechos
Información en materia de protección de datos en nuestra Política de Privacidad.
Modificación de las presentes condiciones y duración
El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Legislación y jurisdicción
La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.
Última modificación: 26/01/2022
